四维度全面解析“互联网+政务服务”

2018/6/1 14:05:27

互联网+政务服务”首次正式出现,还要追溯到2016政府工作报告,报告中指出:大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。如今两年多过去,“互联网+政务服务”仍在持续升温。

就在今年的四月份,国务院办公厅印发了《2018年政务公开工作要点》(以下简称《要点》),其中“着力提升政务服务工作实效”成为重点任务,《要点》中指出,‍‍‍‍‍‍‍‍要及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果。


 五月份,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实,“坚持体制创新与“互联网+”融合促进。强化互联网思维,推动政府管理创新与互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术深度融合,推进审批服务扁平化、便捷化、智能化,让数据多跑路、群众少跑腿。”被作为基本原则写入。


在小编看来,加速推进“互联网+政务服务”,可以从四个维度进行考虑。

服务维度

        推进“互联网+政务服务”的目的在于让群众少跑腿、办好事、不添堵,利用“互联网+政务服务”的移动化及云化在线上服务求得创新,政府的信息化改革要着重整合政务服务网络与网上审批服务系统,打通“互联网+政务服务”的线上线下一体化,增加线上的服务事项,真正使企业和群众享受到“互联网+政务服务”带来的便利。

 

协同维度

“互联网+政务服务”的重点任务之一就是将政务应用系统由单一的业务系统向协同的跨部门应用系统发展,逐步走向不同应用系统间的大集成、高共享、大协同。协同服务的创新,旨在让各系统互联互通、纵横联动、协同办公,推动服务流程扁平化、服务渠道多样化、服务方式移动化,让“互联网+政务服务”实现真正的互联。

 

数据维度

推动“互联网+政务服务”,如何让数据更精准、更高效地服务于政务决策,服务于企业、群众生产生活,在信息服务上求得创新。关键在于切实推进政务系统的信息资源共享,创新推动新型政务应用,建设统一的数据共享交换平台、开放平台、分析平台,打破部门“数据孤岛”和“数据烟囱”,充分利用政务信息服务倒逼政务创新、职能转变、效能提升。

 

安全维度

安全性是网络和信息化的根本。党中央、国务院已将安全提升到国家战略的高度。当务之急是加快健全“互联网+政务”安全保障体系,在权益保障上求得创新。要深化各重大政务平台系统威胁感知、安全监控、持续防御、等级保护能力建设,建立积极防御、综合防范、动态调整的政务安全保护体系。加大对个人、企业敏感信息的保护力度,在推进大数据应用和产业发展的同时,保护公民、法人合法权益。

“互联网+政务服务”作为政府信息化改革的重点领域,将不断深化,贯通政务服务的“一张网”在未来也将全面铺开,深层次信息共享与业务协同深度也将真正意义上达到“互联网+”的标准。未来的政务服务,将在技术创新与机制创新中实现共享,工作效率和服务质量也将达到质的提升。